【これは訓練ではない】「これは何かの訓練ですか?」ドイツのレジが反射神経を要するワケ

1 :みつを ★:2018/04/27(金) 06:19:24.06 ID:CAP_USER9.net
http://otakei.otakuma.net/archives/2018042602.html

2018/04/26
 日本のレジでは、商品を購入した後の袋詰めはバーコードを読み取りながら店員さんが行ってくれるケースと、会計後にレジの付近に用意された場所で自ら袋詰めするケースが殆どです。

 しかしところ変わればやりかたも違うようで……。ドイツ在住のイラストレーター・SushiCatさんが描いた、ドイツレジ事情の漫画がツイッター上で話題をよんでいます。

■レジスタッフと客の連係プレー!

 SushiCatさんが「私がドイツのスーパーが怖い理由がこれ。反射神経要求してくるから」というコメントともに紹介した漫画には、日本とはかなり違うレジ事情が描かれています。もはやスポーツ!?

 何でも、「ドイツのスーパーのレジはめちゃくちゃ早い上にレジに通されたらすぐにその場で袋に詰めなければならない」とのこと。つまりレジの方との連係は勿論、レジを通されたら素早く受け取り袋詰めしていく手際も必要なのです。

 このためSushiCatさんは、毎回スーパーで買い物をする際、レジ近くになると「今日こそレジに追いついてみせる!」と身構えている様なのですが……。いざ自分の順番になると、レジのおばさんはいつもの手慣れた手つきで、ピッピッと「光速レジ打ち」からの「右から左へ高速受け流し」。あれよあれよという間に支払い段階。「え!まだ詰め終わってない……!サ、サイフサイフ……まだ詰め終わって……」と焦ってしまうそう。

 さらに追い打ちをかけるよう、レジのおばちゃん「……はやくして」と一言。心の中では「これなんの訓練だよ!」とミッションコンプリートできず半泣き。スーパーに行くのが苦行と化していくのでした。

 現在ドイツに住んでいる人や、ドイツを訪れた方からも続々とコメントが寄せられ「ウィーンもこんな感じです、まさに」や「ドイツきたばかりの頃はとりあえずお札で払っていたのでどんどん小銭がたまりました」など共感の声がたくさん見受けられました。

 ちなみにレジのおばちゃんによって違うというよりも、ドイツは高確率でレジスタッフの動きが素早いんだとか。また、袋はドイツでは有料が当たり前。ビニールと紙袋両方あるけども、SushiCatさんによると「どちらも重い物を沢山いれると破れやすいです」とのことでした。

 「日本では考えられないドイツのスーパーマーケット事情は?」と聞いてみたところ「ウサギ肉が売っていたのには衝撃でした。あと、日本では高いチーズやソーセージが信じられないほど安く、種類も豊富です」とのこと。

 でもやはり……「やっぱりドイツスーパーのレジのスピード!最初は本当についていけず、毎日心が折れそうで、一人で行くのが苦痛でした。だんだんコツを掴んできましたが追いつけはしません(笑)」とも語り、今も光速レジ打ちおばちゃんと日々挌闘しているようでした。

<取材協力>
SushiCat@ドイツな生活さん(@sushicatgermany)
https://mobile.twitter.com/sushicatgermany/status/986490034877620224?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=http%3A%2F%2Fotakei.otakuma.net%2Farchives%2F2018042602.html&tfw_creator=otakumatch&tfw_site=otakumatch
(黒田芽以)

edited by おた経編集部
URL: http://otakei.otakuma.net/archives/2018042602.html
Published: 2018/4/26 11:38 © C.S.T.ENTERTAINMENT Inc.


https://pbs.twimg.com/media/DbC3dGjXUAEcbJJ?format=jpg

414 :名無しさん@1周年:2018/04/30(月) 10:28:58.85 ID:5HSGQJRL0.net

漫画って縦で読むのに慣れてるから横に書かれると読みづらいな

19 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 06:33:40.14 ID:1bNyOv2J0.net

確かにこれはある
LIDLのおばちゃん早すぎやろ
全部終わって端にやられて
次の人のレジ始めて
1人でショボショボ袋に入れる恥ずかしさ

296 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 12:24:32.52 ID:DQIoAee80.net

>>8
そういうレベルの奴は海外に行きたくても行ける金すら持ってないので心配いらない

256 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 10:06:57.97 ID:LgSD45RV0.net

>>255
そういうもんなんか(´・ω・`)
ありがとう

182 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:05:26.07 ID:swrMm9qV0.net

>>176
その通りでした

103 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 07:23:26.42 ID:0W1vwFTW0.net

ちゃんとパック牛乳→うどん→パン→せんべいの順にレジ打ってくらよなドイツ人

逆だとえらいことになるぞ

321 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 13:26:17.89 ID:wpP4WpKM0.net

まあそのうち全部GU式になるでしょ
買い物かご置いただけで総額表示
最所からエコバッグを買い物かごに敷いとけばそれ持って帰るだけ

221 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:36:27.03 ID:Vf71MJf00.net

コストコ方式か
重いからもう少し遅いけど
別にあれでもいいし
日本は急速に現金支払いは別になってるから
レジでの処理は早くなってるな
支払いで戸惑うから全体では遅くなってるけど

264 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 10:40:39.03 ID:xZgbvRWu0.net

これさ、客が袋に詰めたりなど別作業してると
レジの店員が値引き品を値引きしなかったり不正したりの場面を見られないよね
レジの店員を心底信用してないと成立しない謎のシステム

343 :名無しさん@1周年:2018/04/28(土) 04:49:07.19 ID:nWkoveQh0.net

>>44
ドイツだけにボンか

127 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 07:35:08.17 ID:Ysy09XtR0.net

>>25

従業員にとっての生産性が考慮されてないだろ

242 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 09:32:50.85 ID:vGHSei8Y0.net

>>39
EU一部とはいえ変なところで旧式だよ
記事にある通りに現金だし
行くなら北欧の記事を読んでからがおすすめ

43 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 06:53:28.46 ID:Ht0ul5O50.net

>>32
フランスのスーパーもそれだ
だがフランスではレジのおばちゃんも
効率とか無関係な顔してチンタラしているので
客が焦るようなことはない

153 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 07:49:13.62 ID:6XSD4lIA0.net

>>70
確かにレジトータルのオペレーションと言うとこれはどうかと思う

システムの設計がおっしゃるように間違ってる

おそらくは当初は袋詰め係の従業員が居たのだと思う
それが時が経つに連れて居なくなって
お客がセルフで袋詰めする今の形になったのだろう
発想は日本のセルフサッカー方式と同じだが、日本はチェッカーが再度カゴに入れ、別に用意してあるサッカー台にお客が持ち運びそこで自分のペースで袋詰めできる。しかも入れ方は自分の好みでやれる。
日本でも大昔は袋詰め係が普通だった昭和40年代末頃には無くなったと思う

197 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:12:41.05 ID:FtCPxl4u0.net

ドイツは侵略戦争の責任をとっているが、日本はまるで被害者のような顔をして責任逃れをしている。

383 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 07:54:32.04 ID:HMB9zyC80.net

日本が親切すぎる
最近じゃカートのままレジにカゴ出して店員さんが持ち上げて生産してまた重いカゴを店員さんからカートに戻し入れてくれるんだよね
それなのに礼も言わない客多すぎよ

216 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:29:34.16 ID:1/fFboTL0.net

>>210

それは欧米方式

173 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:03:01.38 ID:1/fFboTL0.net

>>21

場所がない。そのぶん品数を多く陳列する。

184 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:05:58.81 ID:WtyMbysvO.net

>>171
ドイツでは日本がやる場所移動も省いちゃったんだな

306 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 12:49:28.94 ID:pC9LLIDL0.net

>>167
いやまず習慣の違う外国にいったらそっちに従うのが当然だろ
なんでどこでも同じ習慣で通そうとするの

380 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 07:50:54.54 ID:OQOvOwJx0.net

マジできついなこれ

247 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 09:41:14.13 ID:6XSD4lIA0.net

>>245
面白い
オリコン方式のマイカゴは作ってみる値打ちがあるね

369 :巫山戯為奴 :2018/04/29(日) 06:28:18.07 ID:sg53yLYa0.net

マイバックでなくマイ籠持ってけば?

404 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 23:14:15.83 ID:iU9pNsOzO.net

てかおまえらレジ仕事とかイヤがりそうだよなw やったことなさそうなのがいっぱいいそうな気がするわ

400 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 16:49:04.08 ID:fCj60L2f0.net

現地の人が老若男女問わず全員これで済ませているのなら、明らかにこの人の対応不足

てか最悪段ボール持っていって全部そこに詰めて車で運べばいいだろう

164 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 07:59:01.71 ID:885TGXC50.net

モスクワも同じだがレジのおばちゃんは座ってゆっくりしてる
やはりドイツ人ならではの欲しがりません勝つまでは式の
スパルタンな世界

176 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:03:56.09 ID:5x/hqBCH0.net

>>154
136は安全のために決められてる作業姿勢や手順を無駄だと思ってるんだろう

52 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 06:58:27.71 ID:Ht0ul5O50.net

>>39
見学に行くなら郊外の大きい店舗だけでなく
住宅街のど真ん中にある、わりと小さい店舗のスーパーにも言ってみたらいい
いろいろ驚く事は多いが
日本人的にはレジのおばさんの商品の扱いに衝撃を受けるであろう

310 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 13:05:32.96 ID:JoeQ1T3v0.net

Du nervst echt!

426 :名無しさん@1周年:2018/04/30(月) 19:42:49.31 ID:qWUMatnW0.net

>>420
結局はローカライズするしかないわけよ。
コストコのようによっぽど安いか、アマゾンのようによっぽど便利とかでもなきゃ
俺様のやり方で従ってもらうとか言っても、
ユーザーが付いていくわけもないし、そもそも付いていく義務もないしな。

150 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 07:48:10.26 ID:wUW3jyRK0.net

つまり袋詰コーナーが無いばかりに、どんくさい客がいるとレジで渋滞もありえるわけか
アホかドイツ

371 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 07:14:01.74 ID:JXh1cH180.net

逆に日本ではお金を財布から出すのにどれだけかかるかわからないうすのろ客が沢山いる。

421 :名無しさん@1周年:2018/04/30(月) 13:15:00.92 ID:w4WPEjbD0.net

日本のジジババなんて会計が終わって金額が出てから
ようやく手提げかばんを開けてサイフを探し始める所から
スタートだからな

しかも端数と合ってない1円をゆっくりと探して使おうとする始末

185 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:06:13.35 ID:1/fFboTL0.net

日本は品数が少なすぎるからな。スーパーの。外国人によく言われる。消費者に選択肢がない。

328 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 13:52:11.75 ID:95ls/bib0.net

コンビニも自分で袋詰させろ
つかコンビニ店員ってなんであんなギリギリの袋選択するん
パズルみたいに隙間にはめ込んだり
結局全部入らなくてもう一枚袋出してきたり見ててイライラする

301 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 12:43:46.56 ID:wOoBqC7i0.net

袋詰めの別の場所を確保してくれよ
体の不自由な人は絶望で立ちすくむじゃん

427 :名無しさん@1周年:2018/04/30(月) 21:40:58.07 ID:a4ddrXu00.net

なぜベルコンレジが日本で定着しなかったのか?

これは俺は日本人の食生活に由来してると思う
日本人の食べる食材は消費期限の短い商品の構成比が欧米に比して高い
そのため来店頻度が高く週2回から3回がほとんど
よって買い上げ点数が少ないので、カゴ1つで足りる。2つも使うお客さんは少ない。それ以上なんてメッタに無い。
なのでチェッカーにはカゴ渡しの方が早くて楽で合理的。
ベルコンは面倒なだけ。

欧米は食生活が違うため、購入食材の消費期限も長めであり、来店頻度は月2から3回程度になる
よってデカいカートに山盛り買う購入態度が普通になる
なのでカゴ渡しは無理、1品づつベルコンに乗せてスキャンしてもらうしかなく、その方が合理的となる

コストコだけ日本でもそのレジが許容されるのは、その扱い商品と販売形態から来店頻度が違ってくるから

なので日本人が日本人としての食生活を捨てない限りベルコンレジは日本では無理だと思う

やはりRFID による一発清算が本筋のレジの生産性の改善策だろう
スーパー業界が発奮してなんとしても実現させるように努力するしかない
今のPOSレジもバーコードを100%ソースマーキング にするために努力して実現してきた歴史があるのだから

372 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 07:30:41.32 ID:xioY14st0.net

>>70
あーまともに袋に詰める習慣がないのか

野菜や果物は買わないのか?
潰れるだろ

205 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 08:20:51.55 ID:uGDpVJJw0.net

>>1
ジャポンのスーパーレジ係りくらい惨めなものはないよな
俺もスーパーに行く度に嫌がらせしているよ
ストレス解消に丁度いい
人間扱いしなくても大丈夫な相手だしね

384 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 07:58:10.79 ID:6vWNZOdl0.net

リドルだけど、こんなに速いのに出会ったことはないなー

297 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 12:30:39.78 ID:gxoxH33C0.net

>>246
50ドルとか100ドル札は犯罪人しか使わないからだよ
20ドルを使え20ドル札を

119 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 07:29:35.29 ID:o94wApAzO.net

そもそも日本は、昔ながらの商店街のサービスを、合理化のゆえ安価にしているスーパーに当然のように要求するから、労働条件が異常にブラックになるのだ。
これはスーパーに限らず、あらゆる業態に言えるかも知らんが。

スーパーに来るのは客じゃなくて、商品と金銭を取り替えにくるロボット。
店員がロボットであるのと同程度に。それぐらいわきまえたまえ。

客扱いして欲しかったら商店街などで割高の買い物したまえよ。
或いは一部の会員制スーパーに行くとか。

314 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 13:15:25.20 ID:BErWSop+0.net

イタリアもレジ自体は同じ方式だけど、
基本的に店員がチンタラチンタラしてるので、
早くて困ったことはないなぁ

9 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 06:28:38.67 ID:swrMm9qV0.net

じゃあ無人レジとかアマゾン化が始まったら止められんな、どー見てもサービスがないし

15 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 06:32:16.13 ID:/ikaNwF10.net

>>6
これは機密だが
ドイツって国に行けば高確率で出会うらしいぜ
他言はするなよ?(´・ω・`)

298 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 12:32:12.61 ID:gxoxH33C0.net

>>249
ドイツ人は何人も知ってるがみんなそうだぞ
あいつら一言で言って
クセがあるw

45 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 06:54:35.39 ID:swrMm9qV0.net

>>39
つまりレジの規格の標準化みたいなのもないのかな?ふつーならレジの方式だけじゃなく「日本式のサービスの提供」てヤツで商機をいだくひと 出てきてもいい話だが

381 :名無しさん@1周年:2018/04/29(日) 07:51:46.58 ID:r48J99GT0.net

日本モンキーパークもこれくらいにしろ

308 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 13:03:04.73 ID:u47EuApR0.net

こんなのニュースになるんだ。
フランスでも同じだった。レジ係が値段読み取っては手荒に買った物を投げてく。買い物の度にプチ憂鬱だったな。
早くやらないと、後の客の買った物も投げ込まれる。もちろん前の客がモタモタ詰まっていようと、そこに自分の買った物も投げ込まれる。仕切りなんて無いから気をつけないと持ってかれる。
急ぐからグチャグチャに詰めるしか無くて不便。時代おくれの非効率なシステムだよ。

335 :名無しさん@1周年:2018/04/27(金) 18:51:48.67 ID:NID8a54J0.net

近所のスーパーではセルフレジを利用してる
ただ音声がやかましいから音量をオフにしてるw

あと利点は合計金額がいくらだろうが財布の小銭全部を入れて両替してるw

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